Documento legal
Política de privacidade e cookies
Esta política explica quais dados pessoais o site sinalserv.com.br coleta, para que são usados e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Atualizado em
01
Quem trata os seus dados?
O controlador dos dados coletados neste site é SinalServ. Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais são atendidos pelo e-mail contato@sinalserv.com.br.
02
Quais dados são coletados e para quê?
Formulário de orçamento. Nome e empresa, CNPJ, WhatsApp, e-mail, serviço, tipo de contratação e, se você informar, metragem, local da obra e detalhes. Também registramos a página de origem do pedido e, quando presentes no endereço, os parâmetros de campanha (utm). Esses dados servem exclusivamente para responder ao pedido e elaborar a proposta. A base legal é o procedimento preliminar a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o consentimento que você marca no formulário.
Folder digital. Para liberar o folder em PDF, pedimos nome, empresa, e-mail e telefone. Esses dados são usados para o comercial da SinalServ entrar em contato sobre os serviços apresentados no folder, com base no consentimento que você marca no formulário.
Contato direto. Mensagens enviadas por WhatsApp, telefone ou e-mail são usadas para o mesmo fim.
Medição de visitas. Só com a sua autorização (ver Cookies), o site mede visitas e pedidos de orçamento de forma agregada, para saber quais páginas e campanhas trazem contatos.
03
Com quem os dados são compartilhados?
Os pedidos de orçamento e os cadastros do folder passam por uma ferramenta de automação que os entrega ao CRM usado pelo comercial da SinalServ. Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins próprios deles. Os fornecedores que operam essas ferramentas e a medição de visitas (Google) tratam os dados em nome da SinalServ e podem armazená-los fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
Os dados são guardados enquanto houver relação comercial ou interesse em proposta, e pelo prazo exigido por obrigações legais.
04
Quais cookies o site usa?
O site só ativa cookies de medição depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Sem essa escolha, todos os sinais de medição e publicidade ficam negados por padrão.
| Item | Finalidade | Quando |
|---|---|---|
| ss-consent | Lembra a sua escolha sobre cookies (armazenamento local do navegador) | Sempre |
| ss-tema | Lembra o tema claro ou escuro escolhido no rodapé | Se você escolher |
| ss-folder | Lembra que o folder já foi liberado neste navegador | Depois do cadastro |
| Google Tag Manager / Google Analytics | Medição agregada de visitas, cliques de contato e pedidos de orçamento | Só depois de “Aceitar” |
| Google Ads | Medição de conversões de campanhas | Só depois de “Aceitar” |
05
Quais são os seus direitos?
Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@sinalserv.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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